MEMAHAMI ARTI KEAHLIAN (EXPERTNESS)

By On Friday, November 29th, 2013 Categories : Psikologi

Efek keahlian (meskipun secara lebih umum dijelaskan oleh para peneliti sebagai kredibilitas) telah diperlihatkan dalam penelitian yang dilakukan oleh Hovland dan Weiss (1952). Subjek mendengar komunikasi mengenai empat topik: kelayakan penjualan obat anti alergi (antihistamine) tanpa resep, apakah industri baja dapat dipersalahkan bila terjadi kehabisan persediaan, masa depan industri perfilman dalam konteks semakin bertambahnya popularitas televisi, dan kegunaan membangun kapal selam bertenaga atom. Setiap komunikasi berasal baik dari sumber dengan kredibilitas tinggi maupun rendah. Misalnya, komunikasi tentang kapal selam bertenaga atom dikemukakan oleh J. Robert Op- penheimer, seorang ahli fisika terkemuka, atau oleh surat kabar Rusia Pravda. Hasilnya memperlihatkan bahwa komunikasi yang dihubungkan dengan sumber berkredibilitas tinggi akan menimbulkan lebih banyak perubahan daripada sumber berkredibilitas rendah. Dalam penelitian lain (Aronson, Turner, dan Carl Smith, 1963), subjek diberitahu bahwa mereka berada dalam suatu eksperimen tentang estetika dan diminta untuk menilai sembilan bait dari sajak modern yang tidak terkenal. Kemudian mereka membaca penilaian orang lain terhadap salah satu bait yang sangat tidak mereka sukai. Komunikasinya menyatakan bahwa sajak tersebut lebih baik daripada anggapan mereka.
Variabel pentingnya adalah bahwa komunikasi itu dikemukakan oleh T.S.. Eliot, seorang penyair terkenal, atau Agnes Stearn, yang digambarkan sebagai seorang mahasiswi IKIP di Mississipi. Setelah membaca komunikasi tersebut, subjek menilai kembali sajak itu. Terjadi lebih banyak perubahan bila komunikator berkredibilitas tinggi ketimbang bila komunikator berkredibilitas rendah. Efek keahlian ini tampak nyata. dan tidak, kontroversial. Pertanyaan yang menarik, yang belum terjawab, adalah sejauh mana seorang ahli dalam suatu bidang dapat mengalihkan pengaruh keahliannya ke bidang lain. Bila T.S. Eliot, yang dikagumi dalam bidang sajak, turut berperan dalam bidang politik atau pendidikan, apakah opininya akan lebih berbobot dan menimbulkan lebih banyak perubahan sikap daripada opini orang lain yang kurang terkenal? Pertanyaan mengenai kemampuan mengalihkan wibawa ini merupakan pertanyaan yang belum terjawab, dan seharusnya lebih banyak diselidiki di masa mendatang.

MEMAHAMI ARTI KEAHLIAN (EXPERTNESS) | ok-review | 4.5